Débloquer l’accès aux exports dans Altee

Objectif

Cette procédure explique comment identifier et corriger un blocage d’export dans Altee lorsque le message « exportation indisponible, veuillez demander l’accès à votre administrateur » apparaît. Elle permet de vérifier les autorisations et d’activer les exports requis au bon niveau (utilisateur ou profil d’accès).

Étapes à suivre

Étape 1 : Identifier le blocage d’export

1. Lorsque vous tentez d’exporter une liste dans un module et que le message « exportation indisponible, veuillez demander l’accès à votre administrateur » s’affiche, cela signifie que l’accès est bloqué.
2. Le problème est généralement lié à une autorisation manquante pour effectuer l’export.
3. Avant toute modification, confirmez que le blocage concerne bien un export et non un autre type d’erreur.

Étape 2 : Accéder au bon emplacement dans les paramètres

1. Ouvrez le module Paramètres.
2. Allez dans l’onglet Postes, groupes et gestion des accès.
3. Allez dans la section Gestion des accès - Profils d'accès.
4. Cette section contient les réglages nécessaires pour gérer les droits d’export.

Étape 3 : Vérifier si vous avez les droits d’administration

1. Dans la section Gestion des accès, déroulez Profil d’accès.
2. Si vous ne pouvez pas accéder au module Paramètres, à l’onglet ou à cette section, vous ne pourrez pas corriger le problème vous-même.
3. Dans ce cas, contactez votre administrateur ou la personne responsable de la gestion des accès (super admin).

Étape 4 : Repérer votre profil et décider du niveau de correction

1. Dans la liste Noms employés, repérez votre nom.
2. Vérifiez le profil d’accès qui vous est attribué.
3. Déterminez si la correction doit s’appliquer :
4. 1. uniquement à votre compte, ou
   2. à tous les utilisateurs ayant le même profil d’accès.

Étape 5 : Modifier les autorisations au niveau utilisateur si nécessaire

1. Si l’autorisation doit s’appliquer seulement à votre compte, modifiez vos accès directement.
2. Ajustez uniquement les permissions nécessaires pour éviter d’ouvrir des droits à d’autres utilisateurs.
3. Enregistrez les changements une fois la modification terminée.

Étape 6 : Modifier le profil d’accès si l’autorisation doit être partagée

1. Si tous les utilisateurs du même profil doivent pouvoir exporter, fermez la liste des employés.
2. Rendez-vous dans Profils d’accès.
3. Ouvrez le profil concerné pour modifier ses paramètres de sécurité.

Étape 7 : Activer les exports autorisés dans la section Sécurité

1. Dans le profil d’accès, allez dans la section Sécurité.
2. Repérez la ligne « L’employé peut accéder aux exportations suivantes ».
3. Cochez les cases correspondant aux exports à autoriser.
4. Sélectionnez uniquement les exports nécessaires au besoin opérationnel.

Étape 8 : Enregistrer et valider le résultat

1. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
2. Retournez dans le module concerné et relancez une tentative d’export.
3. Si la configuration est correcte, l’export doit maintenant être disponible.

Étape 9 : Appliquer la même méthode aux autres exports Altee

• Cette procédure s’applique à plusieurs types d’exports dans Altee.
• Exemples :
• • extraction
  • demandes de vacances
  • remboursements
  • formations
  • certifications
• Dès qu’un message de blocage d’export apparaît, suivez cette même démarche de bout en bout.

• Si vous n’avez pas accès au module Paramètres ou à la gestion des accès, n’essayez pas de contourner le système : contactez l’administrateur.
• Ne modifiez pas un profil d’accès sans confirmer l’impact sur les autres utilisateurs.
• N’accordez que les exports strictement nécessaires pour respecter le principe du moindre privilège.
• Après modification, vérifiez toujours que l’export fonctionne réellement dans le module concerné.

• Identifiez d’abord si le problème est individuel ou lié au profil d’accès avant de modifier quoi que ce soit.
• Si plusieurs personnes sont touchées, corrigez directement le profil d’accès plutôt que chaque compte un par un.
• Préparez à l’avance la liste des exports à autoriser pour gagner du temps lors de la configuration.
• Après l’enregistrement, testez immédiatement l’export pour valider la correction sans attendre.

Mis à jour le : 17/07/2026