Question 1

Comment activer la synchronisation SSO dans Altee?

Accepted Answer

Comment activer la synchronisation SSO dans Altee?

| Le Single Sign-On (SSO) permet à un utilisateur de se connecter à plusieurs applications avec un seul compte et une seule authentification.

|| Cet article vise à comprendre comment activer sa connexion SSO en tant qu'employé.

Il est possible de synchroniser votre compte Altee avec un compte Google ou un compte Microsoft grâce au SSO (Single Sign-On). Cela vous permettra de vous connecter à la plateforme en quelques clics sans avoir à entrer votre e-mail et votre mot de passe à chaque fois.

Étapes à suivre

Allez dans le module : Ma fiche employé.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du compte. Tout en bas, il y a l’option Synchronisation SSO.
Deux choix s’offrent à vous : soit vous connectez avec Google, soit vous connectez avec Microsoft. Entrez votre compte Google ou bien votre compte Microsoft.
Vous recevrez ensuite une notification sur la plateforme comme quoi la synchronisation est réussie. Quand vous vous connecterez sur votre compte Altee la prochaine fois, il vous suffira de cliquer sur : Se connecter avec Google ou Se connecter sur Microsoft.

Question 2

Votre mot de passe ne fonctionne pas?

Accepted Answer

Quoi faire si votre mot de passe ne fonctionne pas lors de la connexion?

Objectif

Cette procédure explique les vérifications à effectuer lorsque votre mot de passe ne semble pas fonctionner dans Altee.

Vérifier la saisie du mot de passe

Il arrive qu’un ou plusieurs espaces soient ajoutés par erreur dans le champ du mot de passe, notamment lors d’une saisie manuelle ou d’un copier-coller. Pour vérifier la saisie :

Cliquez sur l’icône en forme d’œil afin d’afficher le mot de passe.
Vérifiez qu’aucun espace ne se trouve au début du mot de passe.
Vérifiez également qu’aucun espace ne se trouve à la fin.
Retirez les espaces, au besoin, puis tentez de vous connecter de nouveau.

||| Si le mot de passe vous semble correctement saisi après avoir effectué toutes les vérifications, réinitialisez-le en suivant cette procédure : https://support.altee.com/fr/article/comment-reinitialiser-son-mot-de-passe-altee-3vobqs/

Question 3

Modifier mon adresse ou mes contacts d'urgence

Accepted Answer

Pour modifier votre adresse ou vos contacts d'urgence ils suffit de:

cliquer sur la section "Ma fiche employé" du menu de gauche:

sélectionner l'onglet "Informations personnelles" en haut de la page:

vous pourrez ensuite modifier votre adresse dans la section "Adresse":

Et vos contacts d'urgences dans les sections "Premier contact d'urgence" et "Deuxième contact d'urgence"

Il vous suffit ensuite d'enregistrer les changement en bas à gauche:

Question 4

Comment modifier mon mot de passe Altee?

Accepted Answer

Objectif

Cette procédure explique comment modifier votre mot de passe dans Altee.

|| ⚠️ Attention : Si vous avez oublié votre mot de passe et devez le réinitialiser, veuillez plutôt vous référer à cette procédure : https://support.altee.com/fr/article/comment-reinitialiser-son-mot-de-passe-altee-3vobqs/

Étapes à suivre

Étape 1 : Accéder à votre fiche employé

Dans le menu de gauche, cliquez sur Ma fiche employé.

Étape 2 : Ouvrir les paramètres de votre compte

En haut de la page, sélectionnez l’onglet Paramètres du compte.

Étape 3 : Modifier votre mot de passe

Dans la section Mot de passe :

Saisissez votre mot de passe actuel afin de confirmer votre identité.
Entrez le nouveau mot de passe de votre choix.
Confirmez votre nouveau mot de passe.

Étape 4 : Enregistrer les modifications

Cliquez sur Mettre à jouir le mot de passe, à droite de la page, afin d’appliquer les changements.

Question 5

Comment forcer les utilisateurs d'Altee à se connecter via SSO

Accepted Answer

Procédure d’activation du SSO pour tous les employés

Objectif

Cette procédure explique comment configurer un profil d’accès afin d’obliger les employés à utiliser le Single Sign-On (SSO) pour se connecter à Altee.

|| Attention : L'employé devra tout de même activer par lui-même sa synchronisation SSO.

Étapes à suivre

Ouvrir le module Paramètres.
Aller dans l'onglet Postes, groupes et gestion des accès.
Dans Gestion des accès, accéder à la section Profils d’accès.
Repérer les profils d'accès déjà créés.
Confirmer que les profils sont bien attribués aux employés concernés.
Ouvrir le ou les profils d’accès souhaités.
Aller dans l’onglet Sécurité.
Repérer la première option indiquant que l’employé soit obligé de passer par le SSO pour se connecter à Altee une fois sa connexion activée dans son espace personnel.
Mettre l’option sur Oui.
Cliquer sur Enregistrer pour valider la modification.
Vérifier que le profil d’accès a bien été mis à jour.
S’assurer que tous les employés associés à ce profil sont concernés par la nouvelle règle SSO.

Comprendre les statuts de connexion SSO possibles

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Question 6

Installation de l'application mobile Altee

Accepted Answer

Procédure d’installation de l’application ALTEE sur téléphone mobile

Visionner le tutoriel d'installation ${frame}

Objectif

Cette procédure explique comment installer l’application ALTI sur un téléphone mobile à partir du navigateur Safari. L’objectif est de créer un raccourci de l’application sur l’écran d’accueil afin d’y accéder facilement comme à une application native.

Étapes

Ouvrez Safari sur votre téléphone mobile.
Dans la barre de recherche, saisissez : app.alti.com.
Validez pour accéder à la page web mobile ALTI.
Important : à cette étape, vous êtes sur la version web mobile, pas encore sur l’application.
Dans la page ALTEE ouverte dans Safari, appuyez sur les trois petits points situés à droite de l’écran.
Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez Partager ou Share : cette action ouvre les options de partage du navigateur.
Dans le menu de partage, appuyez sur Voir plus ou View More.
Faites défiler légèrement vers le bas pour afficher les actions supplémentaires.
Recherchez l’option Ajouter à l’écran d’accueil ou Add to Home Screen.

||| Attention

Vérifiez que vous avez bien saisi app.altee.com et non une autre adresse.
Si l’option Ajouter à l’écran d’accueil n’apparaît pas, assurez-vous d’avoir ouvert le site dans Safari.
Selon le modèle du télép

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