Procédure de réinitialisation du mot de passe dans Altee

Vidéo explication réinitialisation mot de passe

Objectif

Cette procédure explique comment un employé peut réinitialiser son mot de passe s’il l’a oublié ou souhaite le modifier. Elle permet de retrouver l’accès à la plateforme de façon sécurisée et autonome.

Étapes à suivre

Étape 1 : Accéder à l’option de mot de passe oublié

• Sur la page de connexion de la plateforme, cliquer sur « Mot de passe oublié ».
• Cette étape lance le processus de réinitialisation du mot de passe.

Étape 2 : Saisir l’adresse courriel associée au compte

• Entrer l’adresse courriel liée au compte de l’employé.
• Vérifier que l’adresse saisie est exacte avant de poursuivre.
• Cliquer pour envoyer le courriel de réinitialisation.

Étape 3 : Ouvrir le courriel de réinitialisation

• Consulter la boîte de réception de l’adresse courriel utilisée.
• Repérer le message de réinitialisation du mot de passe.
• Ouvrir le courriel et cliquer sur Réinitialiser le mot de passe.

Étape 4 : Créer un nouveau mot de passe

• Une fois redirigé vers la page sécurisée, saisir le nouveau mot de passe.
• Confirmer le nouveau mot de passe dans le champ prévu.
• Cliquer sur « Créer » pour valider la modification.

5. Se reconnecter à la plateforme

• Retourner à la page de connexion.
• Utiliser l’adresse courriel et le nouveau mot de passe pour se connecter.
• Vérifier que l’accès à la plateforme est rétabli.

• S’assurer d’utiliser l’adresse courriel associée au bon compte employé.
• Le lien de réinitialisation doit être ouvert depuis un courriel légitime et récent.
• Si le courriel de réinitialisation n’est pas reçu, vérifier les dossiers de courrier indésirable ou spam.

Mis à jour le : 20/07/2026