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# Comment personnaliser les courriels envoyés par le SIRH aux employés et par l’ATS aux candidats ?

## **À quoi sert cette fonctionnalité ?**
Dans le module **Paramètres**, vous pouvez personnaliser votre courriel de correspondance. C’est ce courriel qui sera utilisé comme courriel de l’expéditeur pour envoyer les informations relatives à l’entreprise aux employés sur la plateforme.  
C’est aussi ce courriel qui sera utilisé pour envoyer les réponses concernant les recrutements aux candidats.  
### **Les étapes à suivre :**   
* Pour pouvoir personnaliser votre courriel vous devez aller dans le module **Paramètres,** puis dans l’onglet **Entreprise** et cliquer sur **Courriels de correspondance personnalisés**. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_aoggq7.png)

* Ensuite, appuyez sur **Ajouter un email**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_dlrvno.png)

* Remplissez les informations nécessaires et cliquez sur **Ajouter.**  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_ovm972.png)

* Votre adresse courriel sera encore catégoriser sous le statut **Non vérifié.** 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_7jhm6l.png)

* Un courriel contenant un lien sera envoyé pour valider cet adresse e-mail. Ouvrez le courriel en question et cliquez sur le lien envoyé pour finaliser votre courriel personnalisé.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_1l2vvxj.png)

* Quand votre e-mail sera validé, son statut se changera en **Vérifié**  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_1ql4veo.png)

* Enfin, cliquez sur le bouton **Paramétrage** et sélectionnez l'utilisation du mail qui vous convient. Enfin, cliquez sur **Ajouter.**


#### **Remarques :**  
* Seuls les adresses e-mail validés peuvent être utilisés.   
* Vous ne pourrez ajouter que deux adresses e-mail.