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# Comment accepter ou refuser un remboursement ?

## **À quoi sert cette fonctionnalité ?**
Dans ce module, vous aurez accès à l’ensemble des demandes de remboursement de vos employés. Vous pourrez examiner chaque demande et décider de l’accepter ou de la refuser.
De plus, vous avez la possibilité d’ajouter une nouvelle demande de remboursement au nom d’un employé, ainsi que d’exporter l’ensemble des demandes.
### **Les étapes à suivre :**
* Tout d’abord, allez dans le module **Remboursement** du côté entreprise. Ensuite, regardez dans la liste et choisissez la demande qui vous intéresse. Et enfin, changez son statut en : accepté, refusé, en attente ou remboursé.   
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_1jptef7.png)[](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a\_1apjxfc.png)


#### **Remarques :**
* Quand une demande acceptée a été remboursée, vous pourrez changer son statut en remboursée.  
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_3xsge2.png)


* Vous pourrez sélectionnez plusieurs demandes dans la liste et changer leur statut en même temps grâce au bouton **Appliquer à la sélection**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_zydbux.png)

* Vous pourrez ajouter des commentaires lorsque vous changez le statut de ces demandes. Ces commentaires seront visibles du côté employé.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_172nc3s.png)

* Vous pourrez afficher la somme totale à rembourser en sélectionnant les demandes qui vous intéressent. En revanche, seule les demandes acceptées ou en attente peuvent être sélectionnées. Vous ne pourrez pas sélectionnez les demandes refusées ou remboursées.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_zwjxum.png)

* N'hésitez pas à utiliser les filtres pour faciliter le triage de vos demandes. Après avoir sélectionnez le filtre, appuyez sur **Appliquer.**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/4/d/e/24de64cb529c2600/capture-decran-le-2026-07-21-a_v3am5k.png)